Get Adobe Flash player

Телефон доверия

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
В ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения в г. о. Прохладный» согласно утвержденной структуре - 121 ед., фактически занято - 114 ед. Подбор кадров в учреждении осуществляется в соответствии с требованиями к должностным обязанностям.

На протяжении отчетного периода в структуре ГКУ «КЦСОН в г. о. Прохладный» МТ и СЗ КБР действовало 9 отделений. Работа отделений строилась согласно трудовым обязанностям, еженедельно проводились планерки, решались важные вопросы. Особое внимание уделялось качеству социального обслуживания и предоставлению социальных услуг.

Прием граждан специалистами центра производится ежедневно. Выходят по адресам заведующие отделений и специалисты по социальной работе. Ежемесячно проводится отчет о мероприятиях по реализации («дорожная карта») «Повышение эффективности и качества услуг, предоставляемых государственным казенным учреждением «Комплексный центр социального обслуживания населения в г. о. Прохладный» МТ и СЗ КБР. Целью ведения отчета является обеспечение контроля по повышению эффективности качества предоставления населению г. Прохладного услуг в сфере социального обслуживания.

За отчетный период ГКУ «КЦСОН в г. о. Прохладный» МТ и СЗ КБР обслужено 6684 человека, оказано 259663 услуги, из них:
  • социально-бытовых - 206660
  • социально-медицинских - 33080
  • социально-психологических - 7593
  • социально-правовых - 4329
  • социально-педагогических - 3640
  • услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг-813
  • срочные социальные услуги - 3548
Отделениями социального обслуживания на дому за отчетный период обслужено - 974 человека, фактическое число лиц, состоящих на учете на 25.12.2019 г., - 754 человека, в том числе:
  • инвалиды других категорий - 173
  • репрессированные - 15
  • труженики тыла - 14
  • вдовы погибших (умерших) воинов - 3
  • бесплатно - 440, полной оплаты - 534
Всеми отделениями социального обслуживания на дому за отчетный период оказано 235523 услуги, в том числе:
  • социально-бытовых - 192819
  • социально-медицинских - 30514
  • социально-психологических - 5650
  • социально-педагогических - 1593
  • социально-правовых - 4134
  • услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг - 813.
Работа в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов направленно на максимально возможное продление пребывания одиноко-проживающих граждан, частично утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в посторонней поддержке, социально-бытовой помощи, в надомных условиях в привычной среде обитания и поддержания их социального, психологического физического статуса.

В отделениях ведется работа по выявлению, обследованию и взятию на учет граждан, нуждающихся в социальном обслуживания, а также по своевременному составлению текущей плановой отчетной документации, постоянно изучаются потребности обслуживаемых в различных видах услуг.

За отчетный период было проведено в отделениях 220 служебных совещаний с обсуждением вопросов, возникших в работе социальных работников, изучением нормативных документов.

Социальные услуги предоставляются социальными работниками, которые осуществляют посещение на дому не реже 2-х раз в неделю в соответствии с правилами внутреннего распорядка и утвержденным графиком посещения.

Получатель социальных услуг обеспечивает допуск социального работника в свое домовладение для оказания социальных услуг и для его посещения согласно установленного графика посещений.

Все выполняемые работы ведутся строго по предварительному согласованию с социальным работником в день предыдущего планового посещения, о чем ведется соответственно запись в дневнике социального работника.

Количество посещений составило в отделениях за 2019 г. - 99693 раза, в среднем на одного подопечного пришлось 102,3 посещений.

Ежемесячно проверяются дневники, где отражается количество посещений получателей социальных услуг, наименование и количество оказанных услуг. Дневники подписываются получателями соцуслуг и заведующей отделением в конце каждого месяца. На время отпуска социального работника идет замена другим социальным работником, чтобы каждый получатель не остался без внимания и заботы. Социальные работники работают по индивидуальному графику, при его составлении учитывается необходимая частота посещения обслуживаемых ими граждан, характер и количество оказываемых услуг. Обслуживание граждан на дому осуществляется на основании оценки индивидуальной нуждаемости граждан.

Была проведена организационная работа с предприятиями и организациями города с целью привлечения их к оказанию гуманитарной помощи обслуживающими гражданами к их праздничным датам.

С 1 октября по 31 октября 2019 года проводился месячник «Милосердия», посвященный Международному Дню пожилых людей. За период месячника проведена большая работа по решению проблем граждан пожилого возраста, по вопросам оказания материальной, социальной, бытовой, юридической, психологической, консультативной помощи. Силами социальных работников проводятся генеральные уборки в квартирах и домах подопечных, оказывается помощь в заготовке садово-огородной продукции одиноким престарелым гражданам и инвалидам, а также оказаны бесплатные услуги в период проведения акции «Милосердия». Посетили подопечных, находящихся на стационарном лечении в больнице, оказали при необходимости помощь в приобретении лекарственных средств по назначению врача.

Ко дню инвалида 3 декабря 2019 года предоставлялись бесплатно услуги инвалидам первой, второй и третьей группы, таким образом, было обслужено 166 человек. Социальными работниками были оказаны различные виды дополнительных услуг для инвалидов Центра: закупки садово-огородной продукции на зиму, также проведена акция «Марафон добрых дел» (проведение генеральных уборок в квартирах и домах инвалидов силами социальных работников).

Отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов проведена благотворительная акция «От милосердия к доброте».

Организаторы акции вышли на улицу, всем прохожим повязали белую ленточку, призывая людей не оставаться равнодушными к инвалидам, поговорить с ними, узнать, в чем они нуждаются. А белые ленточки стали знаком нашей поддержки, готовности прийти на помощь в любую минуту тем, кто в этом нуждается

Уход и помощь социальных работников значительно облегчает жизнь пожилых людей. Главным ориентиром всей жизнедеятельности отделений соцобслуживания на дому всегда остается человек, доверивший свои беды и заботы и надеявшихся на помощь.

Работа отделений социального обслуживания на дому строится на нормативном материале с учетом требований, запросов и нужд граждан, состоящих на учете в Центре. Одинокие и престарелые граждане обслуживаются удовлетворительно, принимаются меры по поддержанию их жизненного уровня.

В отделение срочного социального обслуживания обратилось 2102 чел., им оказано 3548 услyг, в том числе:
  • социально-бытовых - 352
  • социально-медицинских - 85
  • социально-психологических - 2090
  • социально-трудовых - 2
  • социально-экономических -327
  • других видов услуг - 692.
Относительно порядка и правил предоставления услуг сотрудники отделения срочного социального обслуживания оказывали всестороннюю поддержку и помощь разового характера инвалидам и гражданам пожилого возраста, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществлялось в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя.

При предоставлении разовых услуг в первую очередь учитывались интересы клиента, состояние его здоровья, потребность в услугах и специфика трудной жизненной ситуации, в которой оказался обратившийся. Оказание разовой помощи в подготовке в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением, помощь в восстановлении документов, удостоверяющих личность по заявлению обратившегося, помощь в получении направления на медико-социальную экспертизу, содействие в определении граждан, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе в стационарных отделениях республики: ГКУ «Нальчикский психоневрологический интернат» - 1 получатель, ГКУ « КЦСОН в Прохладненском муниципальном районе» - 2 заявителя, ГКУ « КЦСОН в Терском муниципальном районе» - 1 получатель социальных услуг.

В 2019 году количество граждан, воспользовавшихся услугами социального такси, составило 20 человек. Количество поездок на данном виде транспорта - 27. Проделана определенная работа согласно утвержденному плану ко дню пожилого человека, ко дню инвалида. За прошедший 2019 год силами сотрудников отделения через индивидуальных предпринимателей оказывалась гуманитарная помощь в виде одежды и обуви.

Учитывая психологическое, физическое состояние клиентов сотрудники отделения проявляли выдержку и внимание, вежливость и терпение. При оказании социальных услуг проявлялись максимальная чуткость, милосердие, объективность и ответственность сотрудников отделения.

Организационно-методическое консультативное отделение согласно индивидуальным программам реабилитации и абилитации инвалида обслужило 546 получателей социальных услуг, им оказано 673 услуги.

На сайт ГКУ «КЦСОН в г. о. Прохладный» МТ и СЗ КБР было помещено 32 статьи о работе Центра. На страницах в социальных сетях «Одноклассники», «Инстаграм» помещено 175 статей о работе центра, 25 видеороликов. В СМИ было подано 11 статей о работе Центра.

Обновлены информационные стенды, распечатаны рекламные буклеты, визитки с информацией о предоставляемых услугах. Информация на официальном сайте в сети Интернет поддерживается в актуальном состоянии.

Проведен мониторинг посещений гражданами страниц сайта, подведены итоги онлайн-опроса анализа удовлетворенности качеством оказания социальных услуг, информация направлена в МТ и СЗ КБР и размещена на сайте ГКУ «КЦСОН в г. о. Прохладный» МТ и СЗ КБР.

Составлен отчёт по итогам независимой оценки качества и предоставлен в МТ и СЗ КБР согласно установленным срокам.

Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям обслужило 2779 чел., в т. ч. несовершеннолетних - 1662, детей-инвалидов - 39.

Количество обслуженных семей - 309;
  • в т. ч. с детьми-инвалидами - 13;
  • многодетных - 57;
  • неполных - 65;
  • малообеспеченных - 133
  • оказано услуг всего - 8824;
  • социально-психологических - 1943;
  • социально-педагогических - 2047;
  • социально-бытовых - 4639;
  • социально-правовых - 195.
За отчетный период отделением психолого-педагогической помощи семье и детям проведена следующая работа:

согласно утвержденному графику работы осуществлялся социальный патронаж с целью повышения уровня педагогической компетентности у родителей (составление актов ЖБУ, выявление социально-неблагоприятных факторов в семье, контроль, оказание социально-бытовой помощи). Проведены профилактические беседы с подростками, их родителями, с целью обращения внимания родителей к своим детям, а также совместное анализирование места ребенка в семье. Выявление детей с отклонениями в поведении для оказания помощи в дальнейшем. Беседы по проблеме профилактики алкоголизма, табакокурения. Вовлечение детей и родителей в различные виды деятельности. Контроль над успеваемостью и посещаемостью детей из неблагополучных семей и детей с отклонениями в поведении.

Одним из самых больших направлений в отделении является работа с детьми. Ежемесячно планировались и проводились социально значимые мероприятия для детей разных возрастных категорий. Мероприятия были направлены на реализацию проекта «Крепкая семья».

В работе с детьми специалисты используют разные методы работы.

Оказана психологическая консультация по «телефону доверия» - 287 человек.

В течение года реализовывался лекционно-практический курс «Родительский университет», который посетили 68 человек. На занятиях родительского университета родители постигают: конкретные способы гуманно-личностного общения с детьми; узнают о природных стремлениях ребёнка к развитию, взрослению, свободе; о важности воспитания в ребёнке его духовной жизни. Для родителей организуются индивидуальные консультации в связи с возникновением осложнений в семейных взаимоотношениях; совместные праздники лекторов родительского университета, детей и их родителей. Особое внимание было уделено интернет-зависимости детей, в связи с этим проведен лекционно-практический курс на тему: «Опасность интернета. Смертельные игры и как родителям уберечь детей». Всего за 2019 год было проведено 58 занятий, которые посетили 68 человек.

Внимание родителей обращается, в первую очередь, на воспитание в ребёнке таких качеств, как стремление к здоровому образу жизни, доброта, милосердие, справедливость, честность, мужество, стремление к знаниям и тому подобное.

В рамках повышения качества и доступности предоставления услуг перспективными задачами ОПППСД на 2019 год стали:
  • внедрение новых технологий работы с семьями и детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации;
  • повышение объема предоставления услуг;
  • совместная работа с органами опеки и попечительства, КДН.
В рамках коррекционной работы регулярно проводятся индивидуальные и групповые занятия по развитию умственных способностей детей, формированию навыков толерантности, гармонизации эмоционального фона, повышению уровня воспитанности, развитию креативности и лидерских способностей. Дети вовлекаются в подготовку к массовым мероприятиям, участвуют в конкурсах, выступают на тематических мероприятиях.

За отчетный период социально-бытовым отделением было оказано 11095 услуг, в том числе:
  • социально-бытовых - 8527,
  • социально-медицинских - 2566,
  • парикмахерских - 2.
Пунктом проката технических и индивидуальных современных средств реабилитации воспользовались 3 человека.

Анализ проделанной работы за 2019 года показывает, что Центр социального обслуживания населения в г. Прохладном востребован и необходим, отзывы о работе социальных работников и других сотрудниках центра положительные, все трудятся с полной отдачей сил согласно своим должностным обязанностям.

Пресс-центр ГКУ «КЦСОН в г. о. Прохладный» МТ и СЗ КБР

От первого лица

Уважаемые прохладяне и гости нашего города!
Мы рады приветствовать вас на официальном сайте местной администрации
городского округа Прохладный КБР.

Глава местной администрации городского округа Прохладный КБР
И.В. Тараев